Politica de confidentialitate

1. Cine suntem

Prezenta politica descrie modul in care centrul Derma Estetic din Craiova (denumit in continuare „centrul”, „noi”) prelucreaza datele cu caracter personal ale persoanelor care viziteaza site-ul dermaestetic.ro, solicita o programare sau beneficiaza de serviciile noastre. Prelucrarea se face in conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) si cu legislatia nationala aplicabila.

Pentru orice solicitare privind datele tale personale ne poti contacta la formularul de contact sau telefonic la contact .

2. Ce date prelucram

• Date de identificare si contact: nume, prenume, numar de telefon, adresa de email.
• Date privind programarea: serviciul solicitat, data si ora dorita, observatiile transmise in formular.
• Date privind sanatatea (categorie speciala): informatii relevante despre starea pielii, afectiuni, tratamente urmate sau contraindicatii, comunicate de tine in cadrul consultatiei, necesare pentru a stabili in siguranta protocolul de tratament.
• Date tehnice: adresa IP, tip de dispozitiv si informatii colectate prin cookie-uri, conform politicii de cookies.

3. Scopurile si temeiurile prelucrarii

• Gestionarea programarilor si comunicarea cu tine — in baza demersurilor facute la cererea ta inainte de incheierea unui contract (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR).
• Prestarea serviciilor medicale estetice si intocmirea fisei de tratament — in scopul furnizarii de servicii de sanatate (art. 9 alin. 2 lit. h GDPR), cu respectarea secretului profesional.
• Respectarea obligatiilor legale (de exemplu, obligatii contabile si fiscale) — art. 6 alin. 1 lit. c GDPR.
• Raspuns la solicitari transmise prin formularul de contact, telefon sau WhatsApp — in baza interesului nostru legitim de a raspunde mesajelor (art. 6 alin. 1 lit. f GDPR).

Datele privind sanatatea sunt prelucrate doar cu acordul tau explicit si/sau in scopul furnizarii serviciilor medicale, fiind protejate prin obligatia de pastrare a secretului medical.

4. Cat timp pastram datele

Pastram datele doar atat timp cat este necesar scopurilor de mai sus: datele de programare pentru perioada necesara gestionarii relatiei cu clienta sau clientul, fisa de tratament conform termenelor impuse de legislatia medicala, iar documentele financiar-contabile pe durata prevazuta de lege (de regula 10 ani). Datele colectate prin formularul de contact sunt pastrate pe perioada necesara solutionarii solicitarii.

5. Cui dezvaluim datele

Nu vindem datele tale. Le putem dezvalui doar catre: personalul centrului implicat in prestarea serviciului, furnizori care ne sprijina tehnic (de exemplu gazduire web, servicii de email), contabilitate, precum si autoritati publice atunci cand legea ne obliga. Acesti furnizori prelucreaza datele pe baza unor contracte care asigura protectia lor.

6. Drepturile tale

In calitate de persoana vizata, ai urmatoarele drepturi:

• dreptul de acces la datele tale;
• dreptul la rectificarea datelor inexacte;
• dreptul la stergerea datelor („dreptul de a fi uitat”), in limitele permise de lege;
• dreptul la restrictionarea prelucrarii;
• dreptul la portabilitatea datelor;
• dreptul de a te opune prelucrarii intemeiate pe interes legitim;
• dreptul de a-ti retrage consimtamantul oricand, fara a afecta legalitatea prelucrarii anterioare;
• dreptul de a depune o plangere la Autoritatea Nationala de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), www.dataprotection.ro.

Pentru exercitarea acestor drepturi, ne poti contacta folosind datele din sectiunea „Cine suntem”.

7. Securitatea datelor

Aplicam masuri tehnice si organizatorice rezonabile pentru a proteja datele impotriva accesului neautorizat, pierderii sau divulgarii. Accesul la fisele de tratament este limitat la personalul autorizat, sub obligatia pastrarii secretului medical.

8. Modificari ale politicii

Putem actualiza aceasta politica periodic. Versiunea in vigoare este cea publicata pe aceasta pagina, cu data ultimei actualizari afisata mai sus.